Hello world!

Chính sách hoàn hàng & hoàn tiền

1. Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai size, sai màu hoặc có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm trả về phải đúng với sản phẩm đã gửi đi, không bị bóp méo, không hư hỏng do người sử dụng.
• Khách hàng bắt buộc quay video quá trình mở hàng (video rõ ràng, không cắt ghép) để làm bằng chứng.

2. Quy trình xử lý:

• Khách hàng gửi video mở hàng + thông tin đơn hàng cho shop.
• Shop kiểm tra và xác nhận yêu cầu hoàn hàng.
• Khách hàng gửi lại sản phẩm. Khi nhận được, shop sẽ quay video quá trình mở kiện hàng để đối chiếu với sản phẩm đã gửi ban đầu.
• Sau khi xác minh đúng điều kiện, shop sẽ hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới theo thỏa thuận với khách hàng.

3. Lưu ý:

• Không hỗ trợ hoàn hàng/hoàn tiền nếu khách hàng không cung cấp video mở hàng.
• Hàng hoàn trả cần giữ nguyên tình trạng ban đầu (nguyên tem, nhãn, chưa sử dụng).